Hướng dẫn mua hàng, Chính sách đổi trả và Bảo hành tại Shop Phụ Kiện

Chào mừng bạn đến với Shop Phụ Kiện! Để giúp quý khách hàng có trải nghiệm mua sắm online thuận tiện, an tâm và hài lòng nhất, chúng tôi xin cung cấp thông tin chi tiết về quy trình đặt hàng cũng như các chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng như sau:

1. Hướng dẫn mua hàng trực tuyến tại Shop Phụ Kiện

Việc sở hữu những món phụ kiện xinh xắn, chất lượng tại Shop Phụ Kiện vô cùng đơn giản với 4 bước sau:

• Bước 1: Chọn sản phẩm: Truy cập vào danh mục sản phẩm, lựa chọn mẫu mã, màu sắc và số lượng bạn mong muốn.

• Bước 2: Thêm vào giỏ hàng: Nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng” hoặc chọn “Mua ngay” để tiến hành thanh toán.

• Bước 3: Cung cấp thông tin: Nhập chính xác Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ nhận hàng của bạn để shop giao hàng chính xác.

• Bước 4: Xác nhận đơn hàng: Kiểm tra lại thông tin, lựa chọn phương thức thanh toán (COD – Nhận hàng thanh toán hoặc Chuyển khoản) và nhấn “Đặt hàng”. Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đến bạn ngay sau đó.

2. Chính sách đổi trả sản phẩm linh hoạt

Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng. Bạn được quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:

• Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (hỏng khóa, rách, sai màu, sai mẫu).

  • Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và không bị trầy xước.

• Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi, vui lòng quay lại video quá trình mở kiện hàng. Đây là căn cứ để Shop Phụ Kiện hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới cho bạn một cách nhanh chóng nhất.

3. Chính sách bảo hành chất lượng

Chúng tôi luôn đặt tiêu chí độ bền và tính thẩm mỹ lên hàng đầu trong mỗi sản phẩm. Tuy nhiên, nếu không may sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật, Shop Phụ Kiện cam kết chính sách bảo hành như sau:

• Thời gian bảo hành: Shop áp dụng chính sách bảo hành 02 tháng kể từ ngày quý khách nhận hàng đối với các lỗi liên quan đến kết cấu sản phẩm, bao gồm: đứt dây, lỗi khóa cài, hỏng móc nối, hoặc lỗi kỹ thuật phát sinh từ khâu sản xuất.

• Điều kiện bảo hành: Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đáp ứng các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Các trường hợp không được bảo hành: Chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ bảo hành miễn phí đối với các hư hỏng do tác động chủ quan từ phía người dùng, bao gồm:

  • Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập mạnh làm biến dạng.

  • Hư hỏng do tiếp xúc với hóa chất, chất tẩy rửa mạnh hoặc môi trường ẩm ướt quá mức.

  • Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn bảo quản hoặc tác động ngoại lực khác.

• Hỗ trợ hậu mãi: Ngay khi sản phẩm gặp vấn đề, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline hoặc các kênh Chat hỗ trợ. Đội ngũ nhân viên của Shop sẽ tận tâm tư vấn phương án sửa chữa hoặc xử lý nhanh nhất để sản phẩm sớm trở lại trạng thái hoàn hảo.

Liên hệ hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm hoặc cần hỗ trợ đặt hàng, đừng ngần ngại kết nối với Shop Phụ Kiện qua:

• Hotline: 0364389803

• https://www.instagram.com/nthtram07?igsh=eHMzcHZ6aXBnNjJ0
• https://www.facebook.com/share/1AtZcS2Ecx/
• https://vm.tiktok.com/ZS9LTjysCNqBb-VUfYF/

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ các sản phẩm tại Shop Phụ Kiện. Chúc bạn có một trải nghiệm mua sắm thật thú vị!